Descargo de responsabilidad del servicio

WAXXED es una empresa de servicios especializada en el reencerado e impermeabilizado de chaquetas y otras prendas de algodón encerado. Nos esmeramos en brindar un servicio de alta calidad, pero tenga en cuenta que el resultado final puede variar.

Si bien haremos todo lo posible por mejorar la apariencia, durabilidad y funcionalidad de su prenda, no podemos garantizar que todas las prendas queden en las mismas condiciones de fábrica que cuando eran nuevas. Factores como la antigüedad, el estado, el desgaste y el tratamiento previo de la prenda afectarán el resultado final. Además, haremos todo lo posible para asegurar que su prenda sea completamente impermeable y resistente a la intemperie, pero no podemos garantizarlo. Factores como la temperatura, la humedad y el uso también pueden afectar la impermeabilidad y la resistencia a la intemperie. Le recomendamos que pruebe la prenda para comprobar su impermeabilidad y resistencia a la intemperie después de recibirla.

Al entregar una prenda a WAXXED para su reencerado, usted celebra un contrato legalmente vinculante con nosotros, amparado por la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Esta ley establece lo que usted tiene derecho a esperar de cualquier contrato que implique la prestación de un servicio, como el reencerado. Los derechos clave son:

  • El servicio debe realizarse con cuidado y destreza razonables. WAXXED debe realizar el servicio de impermeabilización con el mismo estándar o uno similar al que se considera aceptable en el sector.
  • La información sobre un comerciante o servicio es legalmente vinculante. Todo lo que WAXXED (o quien actúe en nuestro nombre) diga o escriba sobre nosotros o el servicio de reencerado forma parte del contrato si usted tiene en cuenta dicha información antes de firmarlo o si toma una decisión sobre el servicio una vez firmado.
  • Se debe pagar un precio razonable por cada servicio. Solo se requiere un precio razonable por el servicio de reencerado que WAXXED ofrece, a menos que el precio (o la forma en que se calcule) se fije en el contrato. El costo suele fijarse por adelantado con el reencerado.
  • El servicio debe realizarse en un plazo razonable. Nos esforzamos por tener su prenda lista en un plazo de 7 a 10 días hábiles. En ocasiones, el contrato estipula el plazo para el reencerado. Si no se ha estipulado el plazo, el servicio debe completarse en un plazo razonable.

Pueden surgir problemas debido a que las prendas de diseño y de alto valor no siempre se someten a pruebas según las normas BS/ISO para garantizar una respuesta fiable a los procesos de reencerado. Si bien procesaremos su pedido con el máximo cuidado, le informamos que, tras un examen detallado de su prenda, no estamos completamente seguros de que se reencere a su entera satisfacción, ya que creemos que existe el riesgo de:

  • Contracción/Distorsión (superior al 3%)
  • Pérdida/migración de color
  • Degradación de los efectos superficiales
  • Daños en las cuentas y/o adornos

También debemos informarle lo siguiente, si se observa cuando su prenda sea depositada para volver a encerar:

  • Tinción
  • Manchas/suciedad intensas y extensas
  • Daños por abrasión
  • Deslaminación/encogimiento de entretelas
  • Botones faltantes o dañados
  • Desgarros/Roturas/Costuras abiertas
  • Otro

Si reconocemos alguno de los puntos anteriores, nos pondremos en contacto con usted antes de proceder con el servicio para informarle de que la prenda podría estar en peligro si se vuelve a encerar. Si acepta continuar con el servicio, nos indica que WAXXED no se responsabiliza si mi prenda presenta alguna de las fallas mencionadas, de las cuales se le ha informado. Al continuar con el servicio, acepta que esto constituye una renuncia a sus derechos legales y que esta renuncia solo se aplicará a la prenda/artículo especificado en este descargo de responsabilidad.

Si necesita más asesoramiento o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede encontrar más detalles en la página "Contáctenos".

ENCERADO.